Цитата:

Кевин Робертс генеральный директор компании «Saatchi & Saatchi»

« В основе концепции Lovemarks лежат эмоциональные связи с потребителями. Связи, которые выше доводов разума и рассуждений о преимуществах продукта. Установить эти связи – значит выучить язык ощущений. И наша задача гораздо сложнее, чем просто добавить аромат, вкус, создать особую фактуру или увеличить размер продукта »

Другие цитаты

История:

Когда-то, несколько лет назад рядом с Санкт-Петербургом открылся магазин 'ИКЕА'. О нем мне рассказала одна моя знакомая, причем рассказывала она про него не как про мебельный магазин, а как про магазин, в котором есть чудесный кафетерий, где булочка с сосиской и газировка стоят 15 рублей, и газировки можно пить сколько хочешь. В ту пору я только начинала жить отдельно от родителей, денег было не очень много, и я решила съездить посмотреть на этот чудо-магазин. Сказать, что он поизвел на меня неизгладимое впечатление мало, я осталась в полном восторге. У меня появилось ощущение, что в городе наконец-то появился магазин мебели и аксессуаров с европейским подходом к производству и продаже мебели! Это позволило мне купить первый в моей жизни предмет мебели - большую кровать (которая, кстати, жива до сих пор). Ну и хот-дог с газировкой, конечно, тоже были очень вкусны. Прошло несколько лет, мебели, даже в съемной квартире, из 'Икеа' очень много, мы с мужем разделяем их ценности, нам нравится их дизайн, и в нашу квартиру, которая вот-вот будет нашей, мы приняли совместное решение покупать мебель только в 'Икеа'. Теперь ходим по залам уже двух магазинов (так как помимо 'Дыбенко' открылся магазин 'Парнас') и смотрим на интерьеры и находки дизайнеров не мечтательно-гипотетически, а вполне конкретно, иво-всю пользуемся программами-планировщиками, очень удобными для расчета стоимости и подбора аксессуаров в квартиру. Поэтому я надеюсь провести с 'Икеа' большую часть своей жизни!  

Читать еще

Письмо бренду:

Уважаемая компания Kia, хотел бы выразить благодарность за выпускаемые Вами качественные, стильные, современные, надёжные, комфортные автомобили. Считаю, что Ваши автомобили - самые оптимальные на данный момент на российском рынке по соотношению качество/цена. Понятно, что общение автовладельцев с Kia происходит через дилеров, потому хотел бы выразить пожелание, чтоб все дилеры равнялись на Автоцентр Аврора Kia (Санкт-Петербург, Софийская).
Читать еще